好きな方が多い商品を見直すことは

皆さま、こんにちは。
100%ヴィーガンコスメブランド「mirari」の代表カン・ハンナです。

前回お送りしたミラリレターに嬉しいお返事をいくつかいただきました。皆さまに向けてお手紙を書く時に何かしらの反応を望んでお送りしているわけではございませんが、やっぱりお返事をいただくと ” あゝ、想いがちゃんと届いているんだな ” とホッとして嬉しくなります。いつもありがとうございます。

そして今回のレターは、一人ひとりの皆さまに申し訳ない気持ちを直接お伝えできればと思います。2022年6月の発売以来、多くのお客さまに愛されてきた「ph balance first essence toner」（化粧水）のことでございます。

今年の6月にインスタやメールなどでお伝えしましたが、ブランドが成長するとともに、私自身のものづくりにおける処方の方向性や思想などが少し変わってきたところがあり、元々のコンセプトを活かしつつ、もっと良い処方で、もっと使いやすい使用感で「ph balance first essence toner」をレベルアップさせたい気持ちを持ち、1年以上時間をかけてリニューアル版を準備してきました。

好きな方が多い商品だからこそ見直すことに慎重となり、処方や使用感などをもっともっと良いものにしたい気持ちで時間がかかってしまいましたが、実はそれ以降も生産過程において何度かトラブルが起きてしまい、徹底的に改善策を考えるのにもっと時間がかかってしまいました。皆さまのお肌に使うものなので完璧を目指すのは当たり前なことで、しかし、その分、皆さまの待つ時間が増えることに焦りが高まり、久しぶりに大泣きしてしまった日もございました。

お客さまからも首を長くして待っていますというお声を何度かいただきましたが、今は無事に生産が着々と進んでおり、2026年2月には販売開始になると思います。本当に長くお待たせてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいですが、あともう少しお待ちいただけますと幸いです。

そして少しだけの予告となりますが、「ph balance first essence toner」リニューアル版となる新商品は、皆さまが肌への浸透力に感動してくださったメイン成分のマダケ樹液とドクダミエキス（原料名は異なる）をベースに入れつつ、最も力強い新しい植物成分らを加えるなど、処方にとことんこだわりました。そして使い方や香りなども「ph balance first essence toner」とは少し異なるため、商品名自体も新しく付けることにしました。言い換えれば、既存の「ph balance first essence toner」リニューアル版でありながらも全然違う商品として感じていただけるのではないかと思います。また年明けには「ph balance first essence toner」リニューアル版についてのお知らせを改めてさせていただきますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

最後になりますが、好きな方の多い商品を見直すことは、責任感とプレッシャーが同時に伴うものだと思います。むしろ全く新しい商品を作る時よりも悩むことが多く、保守的になってしまう場合もございますが、ミラリも私も皆さまのおかげさまで常に成長しているため、責任感を持つこともプレッシャーを感じることも私のお仕事だと思っています。

これからもですが、ミラリのなかには、永遠に残すプロダクトと常に進化し続けるプロダクトを両方とも提供できるように頑張っていきたいと思いますので、愛する皆さまの貴重な関心や応援をお願い申し上げます。

カン・ハンナより